PC・スマホの
「困った」を遠隔で解決。
お客様の端末画面を安全に確認しながら、 PC・スマートフォン・クラウド環境の設定や トラブル対応を迅速にサポートいたします。
画面を見ながら迅速サポート
お電話だけでは伝わりにくい複雑な設定やエラーメッセージも、 専門スタッフが画面を見ながら即座に対応します。
こんなお困りごとはありませんか？
PCの各種設定が分からない
ソフトウェア導入、メールアカウント設定、プリンター接続などを遠隔操作で代行します。
エラー画面が出続けて困っている
実際の画面を確認しながら原因を特定し、適切なエラー解消・復旧作業を行います。
スマホ・タブレットの設定変更
アプリの権限設定や各種連携、セキュリティ設定などスマートフォンもサポート可能です。
サポート対応範囲
企業のIT環境に関する多種多様なお困りごとにフレキシブルに対応します。
PC / Windows / Mac
OS初期設定、ソフトインストール、メール設定、周辺機器接続、各種エラー対応
スマートフォン / タブレット
iOS / Androidの初期設定、ビジネスアプリ設定、アカウント作成・権限管理
Google Workspace / クラウド
Gmail、Google Drive、アカウント発行、共有設定、アクセス権限の管理サポート
ネットワーク / その他IT
社内ネットワーク設定確認、セキュリティ状態診断、原因不明のITトラブル調査
遠隔サポートのご利用料金
遠隔サポートは原則「有償」でのご提供となります
要事前提携・お見積り※ご契約中の保守・サポートサービスがあるお客様は、そちらの契約内容が優先適用されます。
※ご不明な点がございましたら、作業着手前に担当スタッフまでお気軽におたずねください。
遠隔サポートを開始する
担当スタッフから遠隔接続のご案内を受けたお客様は、下記ボタンより接続用ソフトをダウンロードしてください。
TeamViewer QuickSupport をダウンロードご利用の流れ
お問い合わせ
まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
接続案内
担当スタッフがサポート手順とダウンロード方法をご案内します。
遠隔接続
ソフトを起動し、画面に表示されるIDをお伝えいただくことで安全に接続します。
問題解決
画面を確認しながら、迅速にトラブル解決や設定のサポートを行います。
ITの「困った」をすぐに解決。
PC・スマートフォン・クラウド運用など、ITに関するお悩みはお気軽にご相談ください。
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